Deber de cuidado y asistencia: ¿cómo funciona?

El deber de cuidado y asistencia es una ley de responsabilidad civil en la que cada individuo debe cumplir ciertos cuidados con el fin de no dañar a otros. Es decir, que tus actos o acciones no afecten a los demás. Debe existir en todos los lugares de trabajo: escuelas, empresas, organizaciones, entre otras. Todas las personas que allí interactúen o trabajen deben estar protegidas de cualquier daño físico o emocional cuando desarrollan actividades relacionadas con la empresa. 

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En este mismo sentido, la organización entera tiene la obligación legal de hacer las cosas con prudencia. Es decir, evitar lesiones previsibles. Es importante que dentro de las empresas exista una cultura que aplique este tipo de deberes y que aborde áreas como la salud, la seguridad, pero sobre todo, el bienestar de todos los empleados que se relacionen. Se trata de prevención de daños, aunque si llegan a ocurrir es posible que exista el reclamo de una compensación en Airclaim

¿Cuándo se incumple un deber de cuidado?

Existen muchas formas de incumplir esta ley moral y legal. Pero la más común es que alguien salga lastimado por el accionar inconsciente de otro individuo, pero también puede ocurrir por la inacción. Por ejemplo, cuando en un vuelo se derrama una bebida y no la limpian, luego alguien se resbala con ella, entonces es un accionar. Pero también existe una inacción, pues alguien no limpió la bebida; por ende, una persona sale lastimada.

La industria de la aviación se encuentra altamente regulada, pues básicamente todo lo que ocurra dentro del avión deber ser responsabilidad de la aerolínea. Pero no solo dentro del avión, pues también puede ocurrir en la zona de embarque o desembarque.

Otra de las formas de incumplir este deber es cuando las lesiones no significan un riesgo insignificante. Es decir, cuando la empresa y sus empleados están conscientes de que altamente probable que ocurra un accidente. Por ejemplo, que los tanques de oxígeno estén vacíos, los empleados lo sepan y haya una emergencia. 

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes solicitar una compensación por dolor o sufrimiento, que puede ser físico o psicológico. En caso de ser físico también es posible que la aerolínea asuma los gastos médicos, inclusive la participación de un familiar que se ofrezca como voluntario para cuidar de tu salud. 

La pérdida de ganancias que pudieron generarse durante el tiempo de tu lesión también es posible recuperarlas, pues son parte de tu sustento y por error de la seguridad de la empresa ahora no puedes realizarlas. 

¿Qué debo tomaren cuenta si tengo un accidente de este tipo?

Puesto que es un tema serio, es recomendable que estés seguro de hacer el reclamo. Además, asegúrate de recopilar todas las pruebas posibles, como informes médicos. Considera que la lesión debe ser significativa para poder reclamar una compensación. No es que el resto de las lesiones no sean importantes, pero cuando realmente es grave, es cuando puedes actuar legalmente. Lo recomendable es que también busques asesoría legal para que te guíen en el proceso.